Подготовка
- ОС OS X Snow Leopard и более поздних версий поддерживает веб-службы Exchange (EWS), которые используются для подключения к серверу Exchange. Если сервер Exchange не использует EWS, узнайте у его администратора, доступно ли вместо них соединение с сервером через протокол IMAP.
- Если вы используете ОС macOS High Sierra, на сервере Exchange должно быть установлено ПО Exchange Server 2010 или более поздней версии с последним пакетом обновления.
- Если вы используете ОС macOS Sierra или более ранней версии, на сервере Exchange должно быть установлено ПО Exchange Server 2007 или более поздней версии. Для Exchange Server 2007 также должны быть установлены пакет обновления 1 (SP 1) и набор исправлений 4 или более поздний.
- Для получения наилучших результатов перед настройкой учетной записи Exchange в программе «Почта» убедитесь, что используется последняя версия ПО .
Добавление учетной записи Exchange (EWS) в программу «Почта»
Чтобы добавить в программу «Почта» учетную запись Exchange, выполните следующие действия. Можно добавить столько учетных записей Exchange (EWS), сколько нужно.
- Откройте программу «Почта».
- В меню «Почта» выберите пункт «Настройки», затем щелкните «Учетные записи».
- Нажмите кнопку «Добавить» (+), чтобы добавить учетную запись.
- Выберите Exchange в списке типов учетных записей и нажмите «Продолжить».
- Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль, затем нажмите кнопку «Продолжить».
- Если на сервере Exchange не включена служба автоматического обнаружения, введите адрес сервера и нажмите кнопку «Продолжить». Если вы не знаете адрес сервера, обратитесь к администратору Exchange.
- Кроме того, для работы с сервером Exchange можно настроить программы «Контакты» и «Календари». Выберите нужные варианты и нажмите «Продолжить».
- В более ранних версиях ОС macOS по завершении настройки отображается сводка данных. Если сводка данных верна, нажмите «Создать». Если потребуется внести изменения, нажмите кнопку «Назад». Выберите команду «Подключиться к учетной записи», чтобы начать пользоваться учетной записью Exchange.
Если в почтовом ящике Exchange не появляются новые сообщения
- Если на почтовом сервере включена проверка подлинности по сертификату, в почтовом ящике должно быть не более 11 000 сообщений. Microsoft рекомендует ограничивать вместимость почтового ящика Exchange до 5000 сообщений.
- Если дело не в этом, закройте программу «Почта», откройте ее снова и не выбирайте никакой другой почтовый ящик, пока не закончится получение новых сообщений. Чтобы следить за ходом загрузки и индексации новых сообщений в программе «Почта», откройте экран «Окно» > «Активность».
Если не удается отправить сообщения из учетной записи Exchange при включенной функции SSL
Вероятно, в учетной записи Exchange неправильно заданы параметры порта SSL в настройках программы «Почта». Узнайте верные параметры порта SSL у своего администратора Exchange.
Если после обновления операционной системы компьютера Mac не удается отправить и получить электронную почту или подключиться к серверу Exchange
Начиная с OS X Mountain Lion 10.8 в системе предусмотрена служба автообнаружения Exchange. позволяющая программе Mail автоматически получать информацию для настройки от сервера Exchange. Если сервер Exchange не предоставляет необходимой информации для настройки, обратитесь к администратору Exchange.
При необходимости автообнаружение можно отключить:
- Выберите «Почта» > «Настройки» и перейдите в область «Учетные записи».
- В списке учетных записей выберите свою учетную запись Exchange.
- Откройте вкладку «Настройки сервера».
- Снимите флажок «Настроить параметры подключения автоматически».
После этого можно будет ввести данные внутреннего и внешнего сервера вручную.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.